Was wir anbieten
Wir unterstützen Sie darin, neue Perspektiven einzunehmen, Prozesse zu beginnen und gemeinsam zu lernen.
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Wir unterstützen Sie darin, neue Perspektiven einzunehmen, Prozesse zu beginnen und gemeinsam zu lernen.
Verstehen
(neue) Kommunikation
Lösungsideen
Vereinbarungen
Konsens
Veränderung
Gegenwart
Zuhören
Eigenverantwortung
Bedürfnisse
Werte
Perspektiven
Mediation ist ein professionelles, strukturiertes Verfahren zur Konfliktklärung. In einem kostenfreien Vorgespräch klären wir ihre Zielvorstellungen und die organisatorischen Details.
Mediation ist ein professionelles, strukturiertes Verfahren zur Konfliktklärung und Konfliktlösung. Im Zentrum stehen dabei die Konfliktparteien mit ihren Sichtweisen, Gefühlen und Bedürfnissen. Diese werden von Mediator*innen allparteilich gehört.
Es gilt das gegenseitige Verstehen der Konfliktparteien durch das Heraustreten aus etablierten Streitmustern zu fördern und erlebbar zu machen, dass es nicht darum geht, als Gewinner*in oder Verlierer*in aus einem Konflikt zu gehen oder „Recht zu haben“.
Wichtig für das Gelingen ist es, dass die Konfliktparteien als Expert*innen ihres Konflikts zu jeder Zeit in Eigenverantwortung bleiben und sich auf eine gegenwartsorientierte Haltung einlassen. Auf diese Weise können sie im Reflexionsprozess miteinander einen Konsens und Vereinbarungen erarbeiten, die ihre jeweiligen individuellen Bedürfnisse anerkennen.
Mit Hilfe von Mediation ist es somit möglich, auf eine positive Veränderung der Beziehungsqualität zwischen den Konfliktparteien hinzuwirken.
Eine Mediation ist sinnvoll, wenn Sie in einem Streit nicht weiterkommen und selbstbestimmt an Lösungen arbeiten möchten. Voraussetzung ist, dass sich alle am Konflikt Beteiligten freiwillig für die Mediation entscheiden. Auch im Vorfeld möglicher Konflikte, wenn verschiedene Interessen aufeinandertreffen, kann eine mediative Begleitung helfen, zu einvernehmlichen Lösungen zu kommen. Ob eine Mediation bei Ihrem Anliegen das passende Verfahren ist, klären wir gemeinsam im Vorgespräch.
Mediator*innen arbeiten gemäß dem Mediationsgesetz. Sie begleiten strukturierend und deeskalierend Klärungsprozesse von Konflikten zwischen Menschen. Hierfür bieten sie einen sicheren, vertraulichen Rahmen und sind in ihrer Rolle ebenso an Vertraulichkeit gebunden. Sie agieren neutral, genauer gesagt allparteilich, und sind den Konfliktparteien gleichermaßen empathisch und präsent zugewandt. Sie sorgen für einen respektvollen Umgang miteinander und ermöglichen mit dieser Arbeitsweise, dass geredet und einander zugehört wird, wo es zuvor nicht mehr möglich war.
Mediation ist ein ergebnisoffenes Verfahren, d.h. Mediator:innen beeinflussen die Lösungsideen, die die Konfliktparteien im Verlauf eines Prozesses miteinander entwickeln, inhaltlich nicht. Sie sind ausgebildet, multimethodisch zu arbeiten und so die Kommunikation zwischen den Konfliktbeteiligten aktiv zu unterstützen und wiederherzustellen.
Wir können für die Mediation gern in Ihre Organisation bzw. Ihre Räume kommen.
Für Kleingruppen-Konstellationen können wir einen Raum in Berlin-Wedding für die Mediation anbieten.
Auch Online kann eine Mediation durchgeführt werden.
In der Regel dauert eine Mediation drei bis fünf Sitzungen zu jeweils 90 Minuten. Bei Teams und Gruppen sind es erfahrungsgemäß ein bis zwei Blocktage oder auch mehrere Einzeltermine. Wir legen den Umfang im Vorfeld gemeinsam fest.
Die Kosten werden bei 2-Parteien-Konstellationen idR. zu gleichen Anteilen von den Konfliktbeteiligten übernommen.
Für Teams und Gruppen und Workshops haben wir Festpreise (VHB).
Das genaue Honorar können wir im Vorgespräch besprechen.
Die Teilnahme an einer Mediation ist für alle Beteiligten freiwillig. Die Konfliktparteien müssen zudem die Bereitschaft mitbringen, in einem geschützten Rahmen offen zu sprechen und mit dem voneinander Gehörten vertraulich umzugehen. Die Mediator*innen übernehmen die Verantwortung für einen strukturierten Ablauf und sichern ebenso Vertraulichkeit zu.
NGOs, Vereine, Sozialunternehmen, Verbände, Verwaltung u.a.
In jedem Team können Konflikte auftreten, die die Zusammenarbeit und das Arbeitsklima beeinflussen. Unsere Workshops helfen Ihnen dabei, diese Konflikte frühzeitig zu erkennen und konstruktiv anzugehen. Indem wir uns gezielt mit den Herausforderungen befassen, die durch Konflikte entstehen, bieten wir Ihnen praktische Werkzeuge und Strategien, um diese Konflikte zu bewältigen und eine wertschätzende Arbeitsumgebung zu schaffen.
Jede Organisation und jedes Team sehen sich vor individuellen Herausforderungen. Mit unserem flexiblen Workshopkonzept können wir uns auf die von Ihnen als besonders wichtig erachteten Themen konzentrieren und einen Schwerpunkt setzen.
Einführung in eine Positive Konfliktkultur (3h)
Konflikte als Chance für innovative Teams
1 Tag (6h)
2 Tage (12h)
Unser Workshop-Angebot gliedert sich in unterschiedliche Module, die je nach Workshopformat miteinander kombinierbar sind.
Wir helfen Ihnen dabei, Konflikte in Ihrem Team zu analysieren und deren Ursachen zu verstehen. Durch eine gründliche Analyse können wir gezielte Lösungsansätze entwickeln.
Wir betrachten die verschiedenen Arten von Konflikten, die in Teams auftreten können, und helfen Ihnen dabei, die spezifischen Konfliktmuster in Ihrem Team zu erkennen.
Wir erläutern die verschiedenen Eskalationsstufen, die Konflikte durchlaufen können, und geben Ihnen Werkzeuge an die Hand, um frühzeitig einzugreifen und eine Eskalation zu verhindern.
Wir vermitteln Ihnen effektive Kommunikations-techniken, die helfen, Konflikte konstruktiv anzugehen und zu lösen. Dies umfasst auch das Erlernen von Feedback- und Konfliktgesprächstechniken.
Sollten Sie einen Konflikt als belastend erleben, die/eine andere Konfliktpartei allerdings nicht bereit für eine Klärung sein, beraten wir Sie auch als Einzelperson in Ihren Handlungsmöglichkeiten.
Unsere Vision ist es, dass Organisationen und Unternehmen mithilfe unserer Expertise interne Konfliktklärungsstellen implementieren. Auf Anfrage stellen wir dazu gern unser Konzept vor.
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